Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kewajaran harga, kualitas pelayanan, dan kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Pengumpulan data pada penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada pelanggan Milanint dan dihitung menggunakan aplikasi SPSS Versi 25. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan Milanint yang berjumlah 260 formula slovin. Teknik analisis data yang digunakan meliputi Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Uji Asumsi Klasik, Analisis Regresi Linier Berganda, Uji T, Uji F, dan Uji Koefisien determinasi R2. Pada uji validitas diketahui seluruh item pernyataan pada variabel (X1, X2, X3 dan Y) mempunyai nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05 sehingga setiap variabel dinyatakan valid. Kemudian pada uji reliabilitas diketahui bahwa masing-masing variabel mempunyai nilai Cronbach’s Alpha > 0,60 sehingga variabel tersebut dinyatakan reliabel. Selanjutnya pada uji t diketahui seluruh variabel (kewajaran harga, kualitas pelayanan, dan kualitas produk) mempunyai nilai positif dan signifikansi < 0,05 sehingga dinyatakan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Kemudian pada uji F diketahui nilai Sig. untuk seluruh variabel secara bersama-sama sebesar 0,000 < 0,05dan nilai Fhitung > Ftabel maka dapat disimpulkan bahwa variabel kewajaran harga, kualitas pelayanan dan kualitas produk secara simultan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan di Onlineshop Milanint Kediri.

Kata Kunci: Keadilan Harga, Kualitas Pelayanan, Kualitas
Produk, Loyalitas Pelanggan.