Astuti, Yesi Rahma Dwi Puji (2025) PENGARUH HARGA, SERVICE QUALITY, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA UMKM JAMU HERBAL PARE. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM KADIRI (UNISKA) KEDIRI.
21130210130_ABSTRAK.pdf
Download (72kB)
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga, service quality, dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen pada UMKM Jamu Herbal di Pare. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei dan instrumen kuesioner terhadap 133 responden. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda untuk menguji pengaruh masing-masing variabel secara parsial dan simultan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga, service quality, dan kualitas produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, baik secara parsial maupun simultan. Temuan ini mengindikasikan bahwa untuk meningkatkan kepuasan konsumen, UMKM perlu memperhatikan penetapan harga yang sesuai, peningkatan kualitas pelayanan, serta menjaga mutu produk jamu herbal.
Kata Kunci: Harga, Service Quality, Kualitas Produk, Kepuasan Konsumen
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Subjects: | 300 - Ilmu Sosial > 330 Ekonomi > 330 Ekonomi 600 - Teknologi (Ilmu Terapan) > 650 Manajemen dan hubungan masyarakat > 658 Manajemen umum |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi > Manajemen |
| Depositing User: | Perpustakaan Pusat |
| Date Deposited: | 24 Dec 2025 06:25 |
| Last Modified: | 24 Dec 2025 06:25 |
| URI: | http://repo.uniska-kediri.ac.id/id/eprint/2580 |
Actions (login required)
Downloads
Downloads per month over past year
