Search for collections on Repository UNISKA Kediri

PENGARUH HARGA, SERVICE QUALITY, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA UMKM JAMU HERBAL PARE

Astuti, Yesi Rahma Dwi Puji (2025) PENGARUH HARGA, SERVICE QUALITY, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA UMKM JAMU HERBAL PARE. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM KADIRI (UNISKA) KEDIRI.

[thumbnail of 21130210130_ABSTRAK.pdf] Text
21130210130_ABSTRAK.pdf

Download (72kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga, service quality, dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen pada UMKM Jamu Herbal di Pare. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei dan instrumen kuesioner terhadap 133 responden. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda untuk menguji pengaruh masing-masing variabel secara parsial dan simultan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga, service quality, dan kualitas produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, baik secara parsial maupun simultan. Temuan ini mengindikasikan bahwa untuk meningkatkan kepuasan konsumen, UMKM perlu memperhatikan penetapan harga yang sesuai, peningkatan kualitas pelayanan, serta menjaga mutu produk jamu herbal.

Kata Kunci: Harga, Service Quality, Kualitas Produk, Kepuasan Konsumen

Item Type: Thesis (Skripsi)
Subjects: 300 - Ilmu Sosial > 330 Ekonomi > 330 Ekonomi
600 - Teknologi (Ilmu Terapan) > 650 Manajemen dan hubungan masyarakat > 658 Manajemen umum
Divisions: Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User: Perpustakaan Pusat
Date Deposited: 24 Dec 2025 06:25
Last Modified: 24 Dec 2025 06:25
URI: http://repo.uniska-kediri.ac.id/id/eprint/2580

Actions (login required)

View Item
View Item

Downloads

Downloads per month over past year

Latest Collections

Top Downloaded Items

Top Authors