Search for collections on Repository UNISKA Kediri

PENGARUH HARGA, LOKASI, DAN KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN KLIEN DI NOTARIS DAN PPAT WITRIE NUR AIDA,S.H.,M.Kn KABUPATEN KEDIRI

Dewi, Rheka Rahmawati Sari (2021) PENGARUH HARGA, LOKASI, DAN KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN KLIEN DI NOTARIS DAN PPAT WITRIE NUR AIDA,S.H.,M.Kn KABUPATEN KEDIRI. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM KADIRI (UNISKA) KEDIRI.

[thumbnail of 17.13021.0517-Rheka-2021-Manajemen.pdf] Text
17.13021.0517-Rheka-2021-Manajemen.pdf

Download (3MB)

Abstract

Salah satu usaha yang berkembang yakni sektor jasa dibidang hukum adalah jasa notaris dan PPAT (Pejabat Pembuat Akta Tanah). Kantor Notaris dan PPAT Witrie Nur Aida, SH, MKn. merupakan usaha jasa dibidang hukum menggunakan strategi harga, lokasi, kualitas pelayanan untuk mencapai tujuan yakni kepuasan klien. Lokasi Kantor Notaris dan PPAT Witrie Nur Aida, SH, MKn strategis karena merupakan perbatasan antara Kota Kediri dan Kabupaten Kediri, namun lokasi kantor notaris Notaris Witrie Nur Aida, SH, MKn. belum memiliki fasilitas parkir yang luas, sehingga klien kesulitan dalam memarkirkan Kendaraan. Kualitas pelayanan yang diberikan pada kantor notaris Witrie Nur Aida, SH, MKn. memberikan pelayanan tepat waktu dalam pengerjaan berkas klien dan memiliki staff yang ramah.

Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Lokasi penelitian bertempat di Kantor Notaris dan PPAT Witrie Nur Aida, SH, MKn. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 153 orang. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 111 dengan teknik pengambilan sampel menggunakan rumus slovin. Teknik analisis yang digunakan adalah uji validitas dan realbilitas, uji asumsi klasik, serta uji hipotesis.

Secara parsial variabel Harga (X1) berpengaruh signifikan terhadap variabel kepuasan klien(Y). Secara parsial variabel lokasi (X2) berpengaruh signifikan terhadap variabel kepuasan klien (Y). Secara parsial variabel kualitas pelayanan (X3) berpengaruh signifikan terhadap variabel kepuasan klien(Y). Secara simultan harga, lokasi, kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan klien.

Kata Kunci : Harga, Lokasi , Kualitas Pelayanan, Kepuasan Klien

Item Type: Thesis (Skripsi)
Subjects: 300 - Ilmu Sosial > 330 Ekonomi > 330 Ekonomi
600 - Teknologi (Ilmu Terapan) > 650 Manajemen dan hubungan masyarakat > 658 Manajemen umum
Divisions: Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User: Perpustakaan Pusat
Date Deposited: 19 Dec 2025 02:20
Last Modified: 19 Dec 2025 02:20
URI: http://repo.uniska-kediri.ac.id/id/eprint/2543

Actions (login required)

View Item
View Item

Downloads

Downloads per month over past year

Latest Collections

Top Downloaded Items

Top Authors