Search for collections on Repository UNISKA Kediri

PENGARUH KERAGAMAN MENU, KUALITAS PELAYANAN KUALITAS PRODUK, DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA RUMAH MAKAN BEBEK H. SLAMET KOTA KEDIRI

Ake, Akbar Mahe (2023) PENGARUH KERAGAMAN MENU, KUALITAS PELAYANAN KUALITAS PRODUK, DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA RUMAH MAKAN BEBEK H. SLAMET KOTA KEDIRI.

[thumbnail of 4 Ake Akbar.pdf] Text
4 Ake Akbar.pdf

Download (7kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara keragaman menu,
kualitas pelayanan, kuyalitas produk, dan harga terhadap kepuasan konsumen.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan
deskriptif. Pengumpulan data pada penelitian ini dilakukan dengan penyebaran
kuesioner kepada konsumen Rumah Makan Bebek H. Slamet Kota Kediri dan
dihitung menggunakan aplikasi SPSS Versi 25. Teknik Analisis Data yang digunakan
antara lain Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Uji Asumsi Klasik, dan Uji Regresi Linier
Berganda. Pada Uji Validitas diketahui bahwa seluruh item pertanyaan (X 1 , X 2 , X 3 , X 4 ,
dan Y) memiliki total korelasi 0,185 > 0,05, sehingga masing-masing variabel
dinyatakan valid. Kemudian pada Uji Reliabilitas diketahui bahwa hasil nilai
Cronbach Alpha > 0,60 sehingga indikator setiap pertanyaan dinyatakan reliabel.
Pada Uji t diketahui bahwa seluruh item memiliki nilai yang positif dan < 0,05
sehingga seluruh item (Keragaman Menu, Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, dan
Harga) berpengaruh terhadap Kepuasan Konsumen. Kemudian pada Uji F diketahui
bahwa nilai Sig. untuk seluruh item secara bersama-sama sebesar 0,002 < 0,05 dan
nilai F hitung 5,635 > 2,02, maka dapat disimpulkan bahwa variabel Keragaman Menu,
Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, dan Harga berpengaruh secara simultan terhadp
Kepuasan Konsumen.

Item Type: Article
Subjects: 300 - Ilmu Sosial > 330 Ekonomi > 330 Ekonomi
Divisions: Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User: Perpustakaan Fakultas Ekonomi
Date Deposited: 05 Sep 2023 08:42
Last Modified: 05 Sep 2023 08:42
URI: http://repo.uniska-kediri.ac.id/id/eprint/211

Actions (login required)

View Item
View Item

Downloads

Downloads per month over past year

Latest Collections

Top Downloaded Items

Top Authors