Diantoro, Arif (2024) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PARKIR DEPAN COFFEE BANJARAN KOTA KEDIRI. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM KADIRI.
Arif Diantoro.pdf
Download (292kB)
Abstract
Permasalahan yang diangkat dalam penelitian ini adalah mengenai masalah manajemen pemasaran yang berfokus pada strategi Kualitas Pelayanan, Harga Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Konsumen. Tujuan penelitian untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Konsumen baik secara parsial maupun simlutan Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif, populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengunjung yang ditemui peneliti di Parkir Depan Coffee Banjaran Kota Kediri dengan sampel sebanyak 87 responden. Pengumpulan data menggunakan instrument kuisioner dan teknik analisis data melalui uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi linear berganda dan uji hipotesis penelitian. Berdasarkan hipotesis penelitian diperoleh bahwa : Kualitas Pelayanan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen di Parkir Depan Coffee Banjaran Kota Kediri, terlihat dari nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05 sehingga Hipotesis pertama dapat diterima. Harga secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen di Parkir Depan Coffee Banjaran Kota Kediri, terbukti dari nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05 sehingga Hipotesis kedua dapat diterima. Lokasi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen di Parkir Depan Coffee Banjaran Kota Kediri, terbukti dari nilai signifikan sebesar 0,010 < 0,05 sehingga Hipotesis ketiga dapat di terima. Kualitas Pelayanan, Harga Dan Lokasi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen di Parkir Depan Coffee Banjaran Kota Kediri, terlihat dari signifikan uji F sebesar 0,000 < sig. 0,05 sehingga Hipotesis keempat dapat diterima.
Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Harga, Lokasi, Kepuasan Konsumen
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Subjects: | 300 - Ilmu Sosial > 330 Ekonomi > 330 Ekonomi 600 - Teknologi (Ilmu Terapan) > 650 Manajemen dan hubungan masyarakat > 658 Manajemen umum |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi > Manajemen |
| Depositing User: | Perpustakaan Pusat |
| Date Deposited: | 02 Nov 2025 11:32 |
| Last Modified: | 02 Nov 2025 11:32 |
| URI: | http://repo.uniska-kediri.ac.id/id/eprint/2074 |
Actions (login required)
Downloads
Downloads per month over past year
