Search for collections on Repository UNISKA Kediri

Pengaruh Perspektif Tarif Berobat, Fasilitas Kesehatan dan Standart Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien RSUD Gambiran Kota Kediri

Rinta, Farra Kharisma (2023) Pengaruh Perspektif Tarif Berobat, Fasilitas Kesehatan dan Standart Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien RSUD Gambiran Kota Kediri. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM KADIRI.

[thumbnail of Farra Kharisma Rinta.pdf] Text
Farra Kharisma Rinta.pdf

Download (285kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara variabel perspektif tarif berobat (X1) fasilitas kesehatan (X2) dan standart pelayanan (X3) terhadap kepuasan pasien (Y) pada RSUD Gambiran Kota Kediri. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Pemilihan sampel menggunakan metode purposive sampling, jumlah sampel dalam penelitian diperoleh sebanyak 91 responden pada RSUD Gambiran Kota Kediri. Data penelitian ini diperoleh melalui kuesioner, wawancara, dan studi literatur. Tehnik analisis yang digunakan yaitu Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Uji Asumsi Klasik, Analisis regresi linier berganda, Uji t, Uji F dan Uji koefisien Determinasi. Dari hasil yang dilakukan pada penelitian menunjukkan variabel perspektif tarif berobat, fasilitas kesehatan dan standart pelayanan terhadap kepuasan pasien RSUD Gambiran Kota Kediri. Hasil penelitian diperoleh persamaan regresi linier berganda Y= 11,078 + 0,233X1 +0,426X2 + 0,718X; dan hasil Uji t variabel perspektif tarif berobat berpengaruh signifikan secara parsial terhadap kepuasan pasien. Fasilitas kesehatan berpengaruh signifikan secara parsial terhadap kepuasan pasien. Standart Pelayanan berpengaruh signifikan secara parsial terhadap kepuasan pasien. Hasil uji F diperoleh hasil Fring dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 0,05. Dari hasil analisis dapat disimpulkan bahwa Perspektif tarif berobat, fasilitas kesehatan dan standart pelayanan berpengaruh secara simultan dan signifikan terhadap kepuasan pasien RSUD Gambiran Kota Kediri.

Kata kunci: Perspektif tarif berobat, Fasilitas Kesehatan, Standart Pelayanan dan Kepuasan Pasien

Item Type: Thesis (Skripsi)
Subjects: 300 - Ilmu Sosial > 330 Ekonomi > 330 Ekonomi
600 - Teknologi (Ilmu Terapan) > 650 Manajemen dan hubungan masyarakat > 658 Manajemen umum
Divisions: Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User: Perpustakaan Pusat
Date Deposited: 02 Nov 2025 10:07
Last Modified: 02 Nov 2025 10:07
URI: http://repo.uniska-kediri.ac.id/id/eprint/2061

Actions (login required)

View Item
View Item

Downloads

Downloads per month over past year

Latest Collections

Top Downloaded Items

Top Authors