Pada penelitian ini permasalahan yang akan dikaji ialah bagaimanakah pengaruh efektivitas (X1), kualitas (X2), dan loyalitas(X3) terhadap potensi era ambiguity (Y) pada Subbagian Perekonomian Kantor Pemerintahan Kabupaten Kediri. Selanjutnya penelitian dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh secara parsial dan simultan antara variabel efektivitas (X1), kualitas (X2), dan loyalitas(X3) terhadap potensi era ambiguity (Y). Model penelitian yang peneliti terapkan ialah model penelitian kuantitatif. Objek penelitian adalah Subbagian Perekonomian kantor Pemerintahan Kabupaten Kediri. Pada objek penelitian terdapat populasi sejumlah 35 orang pegawai, namun untuk sampel yang digunakan ialah 32 responden. Teknik pengambilan sampel ini adalah nonprobability sampling, dengan jenis purposive sampling. Data yang gunakan adalah data primer dan sekunder. Ada beberapa teknik pengumpulan data diantaranya ialah survei/observasi, wawancara, kuesioner, pustaka/literatur, dan dokumentasi. Teknik analisis yang digunakan ialah uji instrumen meliputi uji validitas dan uji reliabilitas, uji asumsi klasik meliputi uji normalitas, uji multikolinearitas, dan uji heteroskedastisitas, analisis regresi linier berganda, uji hipotesis meliputi uji t (parsial), dan uji F(simultan), uji koefisien determinasi (R2). Hasil penelitian diperoleh persamaan regresi linier berganda : Y = 0,926 + 0,148 (X1) -0,325 (X2) +0,675 (X3) +e, hasil uji t variabel loyalitas diperoleh t-hitung sebesar 8,691 dengan nilai signifikansi 0,000, hasil uji F di peroleh f-hitung sebesar 181,647 dengan nilai signifikansi < 0,001. Dari hasil analisis diatas dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh secara parsial dan simultan antara efektivitas, kualitas, dan loyalitas terhadap potensi era ambiguity. Faktor dominan yang mempengaruhi adalah variabel loyalitas (X3).

Kata kunci : Efektivitas, Kualitas, Loyalitas, dan Potensi Era Ambiguity.