HIDAYAT, BAGUS TAUFIK (2025) MODEL REGRESI KEPUASAN KONSUMEN PADA KUALITAS PELAYANAN, PRODUK, DAN HARGA DI COFFEE SHOP LASTAY KOTA KEDIRI. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM KADIRI.
![[thumbnail of 21542010021_ABSTRAK.pdf]](http://repo.uniska-kediri.ac.id/style/images/fileicons/text.png)
21542010021_ABSTRAK.pdf
Download (105kB)
![[thumbnail of 21542010021_FULL TEXT.pdf]](http://repo.uniska-kediri.ac.id/style/images/fileicons/text.png)
21542010021_FULL TEXT.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (1MB)
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, kualitas produk, dan harga terhadap kepuasan konsumen di Coffee Shop Lastay Kediri. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan analisis regresi linear berganda, melibatkan 87 responden yang mayoritas berusia 20-30 tahun. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan kualitas produk memiliki pengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap kepuasan konsumen, sedangkan harga memiliki pengaruh positif dan signifikan dengan koefisien regresi 0,245. Penelitian ini menyarankan Coffee Shop Lastay untuk menjaga stabilitas harga dan mempertimbangkan variabel tambahan seperti suasana dan citra produk untuk meningkatkan kepuasan konsumen. Keterbatasan penelitian meliputi jumlah sampel yang terbatas dan tantangan dalam memperoleh responden. Skripsi ini diharapkan memberikan manfaat bagi pengelola coffee shop dalam meningkatkan strategi pemasaran dan daya saing.
Item Type: | Thesis (Skripsi) |
---|---|
Subjects: | 600 - Teknologi (Ilmu Terapan) > 630 Pertanian > 630 Pertanian dan teknologi yang berkaitan |
Divisions: | Fakultas Pertanian > Agribisnis |
Depositing User: | Perpustakaan Pusat |
Date Deposited: | 15 Oct 2025 07:34 |
Last Modified: | 15 Oct 2025 07:34 |
URI: | http://repo.uniska-kediri.ac.id/id/eprint/1839 |
Actions (login required)
Downloads
Downloads per month over past year