Search for collections on Repository UNISKA Kediri

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI TOKO GRIYO CAMILAN SRI SUMINGAN

Anggraini, Lutfiah Tri (2025) PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI TOKO GRIYO CAMILAN SRI SUMINGAN. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM KADIRI.

[thumbnail of 23130210321S_ABSTRAK.pdf] Text
23130210321S_ABSTRAK.pdf

Download (153kB)

Abstract

Kualitas produk, harga, dan pelayanan merupakan faktor penting yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen, terutama di sektor ritel makanan ringan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, harga, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian konsumen di Toko Griyo Camilan Sri Sumingan. Metode pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dengan skala Likert dan teknik pengambilan sampel menggunakan accidental sampling kepada 175 responden. Data dianalisis dengan regresi linear berganda menggunakan aplikasi SPSS 23. Hasil uji t menunjukkan bahwa kualitas produk, harga, dan kualitas pelayanan masing- masing memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan nilai signifikansi 0,000 (<0,05). Hasil uji F menunjukkan nilai Fhitung sebesar 308,162 dengan p-value 0,000 (<0,05), yang berarti secara simultan variabel kualitas produk, harga, dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,844 menunjukkan bahwa 84,4% keputusan pembelian dipengaruhi oleh ketiga variabel tersebut, sedangkan sisanya 15,6% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa kualitas produk, harga, dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian di Toko Griyo Camilan Sri Sumingan, baik secara parsial maupun simultan.

Kata Kunci: kualitas produk, harga, pelayanan, keputusan pembelian, toko camilan

Item Type: Thesis (Skripsi)
Subjects: 300 - Ilmu Sosial > 330 Ekonomi > 330 Ekonomi
600 - Teknologi (Ilmu Terapan) > 650 Manajemen dan hubungan masyarakat > 658 Manajemen umum
Divisions: Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User: Perpustakaan Pusat
Date Deposited: 14 Oct 2025 04:28
Last Modified: 14 Oct 2025 04:28
URI: http://repo.uniska-kediri.ac.id/id/eprint/1807

Actions (login required)

View Item
View Item

Downloads

Downloads per month over past year

Latest Collections

Top Downloaded Items

Top Authors