Anggraini, Lutfiah Tri (2025) PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI TOKO GRIYO CAMILAN SRI SUMINGAN. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM KADIRI.
![[thumbnail of 23130210321S_ABSTRAK.pdf]](http://repo.uniska-kediri.ac.id/style/images/fileicons/text.png)
23130210321S_ABSTRAK.pdf
Download (153kB)
Abstract
Kualitas produk, harga, dan pelayanan merupakan faktor penting yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen, terutama di sektor ritel makanan ringan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, harga, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian konsumen di Toko Griyo Camilan Sri Sumingan. Metode pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dengan skala Likert dan teknik pengambilan sampel menggunakan accidental sampling kepada 175 responden. Data dianalisis dengan regresi linear berganda menggunakan aplikasi SPSS 23. Hasil uji t menunjukkan bahwa kualitas produk, harga, dan kualitas pelayanan masing- masing memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan nilai signifikansi 0,000 (<0,05). Hasil uji F menunjukkan nilai Fhitung sebesar 308,162 dengan p-value 0,000 (<0,05), yang berarti secara simultan variabel kualitas produk, harga, dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,844 menunjukkan bahwa 84,4% keputusan pembelian dipengaruhi oleh ketiga variabel tersebut, sedangkan sisanya 15,6% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa kualitas produk, harga, dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian di Toko Griyo Camilan Sri Sumingan, baik secara parsial maupun simultan.
Kata Kunci: kualitas produk, harga, pelayanan, keputusan pembelian, toko camilan
Item Type: | Thesis (Skripsi) |
---|---|
Subjects: | 300 - Ilmu Sosial > 330 Ekonomi > 330 Ekonomi 600 - Teknologi (Ilmu Terapan) > 650 Manajemen dan hubungan masyarakat > 658 Manajemen umum |
Divisions: | Fakultas Ekonomi > Manajemen |
Depositing User: | Perpustakaan Pusat |
Date Deposited: | 14 Oct 2025 04:28 |
Last Modified: | 14 Oct 2025 04:28 |
URI: | http://repo.uniska-kediri.ac.id/id/eprint/1807 |
Actions (login required)
Downloads
Downloads per month over past year