Berdasarkan Undang-Undang RI Nomor 43 Tahun 2007 tentang perpustakaan, tujuan akhir dari layanan perpustakaan adalah kepuasan pemustaka.
Setiap perkembangan yang dilakukan oleh perpustakaan ditujukan untuk kepentingan pemustaka sehingga kepuasan pemustaka dapat tercapai. Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis pengaruh signifikansi kompetensi pustakawan dan kualitas pelayanan keanggotaan terhadap kepuasan pemustaka. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif menggunakan sampling sejumlah 100 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Pengujian dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi berganda. Hasil penelitian ini menjelaskan bahwa variabel kompetensi pustakawan tidak berpengaruh terhadap kepuasan pemustaka; kualitas pelayanan keanggotaan berpengaruh terhadap kepuasan pemustaka; sedangkan secara bersama-sama kompetensi pustakawan dan kualitas pelayanan keanggotaan berpengaruh terhadap kepuasan pemustaka di UPT PerpustakaanProklamator Bung Karno.

Kata Kunci: kepuasan pemustaka, kompetensi pustakawan, kualitas pelayanan,pelayanan keanggotaan.