Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, fasilitas, dan harga terhadap keputusan konsumen berobatt di Klinik Mardi Rahayu Sindurejo Kunjang.
Adapun variabel independent dalam hal ini adalah kualitas pelayanan (X1), fasilitas (X2), dan harga (X3) serta variabel dependent yaitu keputusan konsumen (Y). Lokasi penelitian di Klinik Mardi Rahayu Sindurejo Kunjang. Dengan menggunakan teknik pengupulan data berupa wawancara, kuesioner, dan dokumentasi. Sedangkan analisa data yang digunakan dalah uji validitas, uji reliabilitas, analisa regresi linier berganda.
Berdasarkan pengujian yang dilakukan terdapat pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan konsumen. Hal ini ditunjukkan dari nilai thitung untuk variabel X1 sebesar 2,314 lebih besar dibadingkan ttabel sebesar 1,99. Fasilitas memiliki pengaruh terhadap keputusan konsumen. Hal ini ditunjukkan dari nilai thitung untuk variabel X2 sebesar 2,102 lebih besar dibadingkan tabel sebesar 1,99. Harga memiliki pegaruh terhadap keputusan konsumen pada Klinik Mardi Rahayu. Hal ini ditunjukkan dari nilai thitung untuk variabel X3 sebesar 2,092 lebih besar dibandingkan tabel sebesar 1,99. Kualitas pelayanan, fasilitas dan harga terdapat pengaruh terhadap keputusan konsumen. Hal ini ditunjukkan dari hasil uji hipotesis dengan uji F yang diperoleh Fhitung sebesar 42,904 lebih besar dibandingkan Ftabel sebesar 2,700. Artinya kualitas pelayanan, fasilitas, dan harga berkontribusi terhadap keputusan konsumen berobat di Klinik Mardi rahayu Sindurejo dan hal ini dapat meningkatkan profitabilitas klinik.

Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Fasilitas, Harga, dan Keputusan Pembelian