Wilasari, Diah Ayu (2023) PENGARUH FASILITAS, HARGA DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI DIADEMS AEROBIC & FITNESS CENTER KOTA KEDIRI. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM KADIRI (UNISKA) KEDIRI.
19.13021.0186-Diah-2023-Manajemen.pdf
Download (3MB)
Abstract
Penelitian ini membahas tentang Fasilitas, Harga dan Lokasi Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Diadems Aerobic & Fitness Center Kota Kediri, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hasil pengaruh dari fasilitas, harga dan lokasi terhadap kepuasan pelanggan Di Diadems Aerobic & Fitness Center Kota Kediri. Metode dalam penelitian ini yaitu metode kuantitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan data primer dan data sekunder. Pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan Teknik Purposive Sampling dengan jumlah sampel 75 orang. Pengolahan data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, regresi linier berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinan (R2). Ada pengaruh secara parsial antara Fasilitas terhadap Kepuasan Pelanggan dimana hasil uji t didapatkan nilai signifikan 0,000 < 0,05. Ada pengaruh secara parsial antara Harga terhadap Kepuasan Pelanggan dimana hasil uji t didapatkan nilai signifikasi 0,025 < 0,05. Ada pengaruh secara parsial antara Lokasi terhadap Kepuasan Pelanggan dimana hasil uji t didapatkan nilai signifikasi 0,016 <0,05. Ada pengaruh secara simultan Fasilitas, Harga dan Lokasi terhadap Kepuasan Pelanggan dimana hasil uji F didapatkan nilai signifikasi 0,000 < 0,005.
Kata Kunci: Fasilitas, harga, lokasi, kepuasan pelanggan
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Subjects: | 300 - Ilmu Sosial > 330 Ekonomi > 330 Ekonomi 600 - Teknologi (Ilmu Terapan) > 650 Manajemen dan hubungan masyarakat > 658 Manajemen umum |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi > Manajemen |
| Depositing User: | Perpustakaan Pusat |
| Date Deposited: | 22 Dec 2025 04:58 |
| Last Modified: | 22 Dec 2025 04:58 |
| URI: | http://repo.uniska-kediri.ac.id/id/eprint/2569 |
Actions (login required)
Downloads
Downloads per month over past year
