Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara variabel social
media marketing (X 1 ) dan kualitas pelayanan (X 2 ) terhadap keputusan pembelian (Y)
pada PT Mahakarya Kemasan Digital. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif
yang digunakan untuk menguji hubungan suatu variabel terhadap variabel lainnya
yang menekankan analisisnya pada angka-angka yang diolah dengan metode statistik.
Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder.
Pemilihan sampel menggunakan metode accidental sampling, jumlah sampel dalam
penelitian diperoleh sebanyak 55 responden pada PT Mahakarya Kemasan Digital.
Data penelitian ini diperoleh melalui kuesioner, wawancara, dan studi literatur.
Tehnik analisis yang digunakan yaitu Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Uji
Asumsi Klasik, Analisis regresi linier berganda, Uji t, Uji F dan Uji koefisien
Determinasi. Dari hasil yang dilakukan pada penelitian menunjukan variabel kualitas
produk (X 1 ) dan harga (X 2 ) terhadap kepuasan pelanggan (Y) pada PT Mahakarya
Kemasan Digital.
Hasil penelitian diperoleh persamaan regresi linier berganda Y= 3,052 +
0,357X 1 + 0,300X 2 dan hasil Uji t variabel social media marketing berpengaruh
signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian dengan hasil sig 0,006 < 0,05.
Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan secara parsial keputusan pembelian
dengan hasil sig 0,000 < 0,05. Hasil uji F diperoleh hasil F hitung dengan nilai
signifikansi sebesar 0,000 < 0,05. Dari hasil analisis dapat disimpulkan bahwa Social
Media Mareting dan Kualitas Pelayanan berpengaruh secara simultan dan signifikan
terhadap Keputusan Pembelian pada PT Mahakarya Kemasan Digital.